普及活動のページ レッツ・ゴー・ボウリング！
宮田 哲郎
（社）日本プロボウリング協会 （社）日本体育学会・体育経営管理部会員
第50章
平成21(2009)年9月1日号
 二二の肖像 ルノワール 画 |
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7月末、2009年「レジャー白書」が刊行されました。
ボウリング参加人口はマイナス6.4％の160万人減、売上げも
9.9％減で1，000億円を割りました。長らく続いた安定・成熟
期を経て、存亡の危機を迎えているのです。
いまだに、これを不況の所為にする業界人がいるのが不思議です。
真因は、人口構造の変化にあるからです。一流企業でさえも、若者
人口の激減に苦慮しているのです。
8月末、衆議院総選挙が行なわれ、民主党が大躍進、自民党の大物
議員が多数落選しました。民主政権がスポーツ・レジャー業界の今後
にどのような＊政策変化を来たすのか、見守りたいと思います。
＊［スポーツ庁］新設とスポーツ関連予算の配分など。
１．もっとも気になる数字
さて、白書に戻ります。参加率はマイナス1.4％でしたが、最も
気になるのは、ここ3ヵ年間、10歳代から60歳以上までの全ての
年代でマイナス幅が拡大していることです。これが、「50年以上」も
続いた人気に［翳り］がでてきた兆しでなければよいのですが・・・。
以下は、直近9ヵ年の参加率推移（3ヵ年ごとの平均値比較です。
白書が刊行されてから25年間、私はずっと統計処理を続けています
が、このような数字を見たのは、ブーム終焉以来、初めてのことです。
これは『飽き』がきた証拠ではないのか心配するのですが、杞憂で
あることを祈ります。しかし、業界はいち早く事業の定義を変えて
『スポーツ・コンセプト』で新規需要の開拓を進めないと間に合わ
ないかもしれません。勿論、遊び需要は温存して進めるのです。
業界の悪口を言うつもりは毛頭ありませんが、いつまでも芸能人
や有名人の話題がＰＲソースではないかと思います。現在のように、
少ない予算で業界振興をはかるなら、国策に協力して、スポーツ・
ニーズの掘起しするほうが「対費用効果」でも＊正解と思います。
ただし、マス・メディア起用と私の持論のような地道な方向で、
両方やれるのなら、それが尚よいのですが・・・。
２．10年来の「セールスの著作」がまとまった
今夏、10年来研究してきた［ボウリング・セールスの本」やっと
まとまり始めました。ボウリングという商品の特性と動向、スポーツ
特性や社会的な有為性と評価などを実験して、セールス・ツールに
したものです。おりしも田中喜代次先生（筑波大学教授）が書かれた
「ＫＡＲＥＩ」（加齢・第3巻）が本当に役立ちます。
タイトルは「セールス・プレゼンテーション」。
副題は公的需要の開拓ですが、当分はＪＡＲＢＡ関係の「セミナー
や社員教育」の参考書といたします。
つぎは、本文からの引用です。おおやけの市場は休眠中です。
そもそも業界の力でニーズを顕在化するなど、とても「無理」だ
と言われてきた領域ですが、実態はじつに巨大なマーケットです。
お気づきのように、上記マーケットは、［電話予約を受けるだけ］
に終始してきたのです。ある支配人いわく「子ども会予約は、毎年
たくさんありますよ」というので、センター商圏内の子ども会の数
を調べたら、なんと1割も来ていないことが分かりました。
とはいえ、今は人手が極端に少なく、行政や企業、地域社会まで
出向いて提案、誘致活動に励むセンターはまれです。私の調査で、
成功市場は［子ども会］が筆頭ですが、大規模に幼稚園・保育園など
を開拓した（愛知県カニエ・ボウル）のような事例は、見たことがあり
ません。
いったい、地域市場に「プレゼン（提案）しない」企業は、我々の
ほかにもあるものでしょうか？怠惰としか思えません。ちなみに、
「マネージメントを発明した男」ドラッカーは、つぎのように指摘し
ています。
現実1.結果や経営資源は、会社の外にある
2.結果は、社内の問題解決ではなく、機会の探求から生まれる
3.従って、ヒト・モノ・金を事業機会に投入しなければならない
4.本当に意味ある成果を手にするのは、市場リーダーだけである
ボウリング場の日常は、現場の問題解決に99％の時間が注がれ
ていますが、新しい息吹を感じ、そこに次なる事業機会、収益源を
育てる努力などは、完全になくなってしまったのです。
公的マーケット開拓といえば、難しいどころか「おこがましい」と
批判する向きがあるようです。しかし、ふだんから行政と総合型構想
に協力しているセンターなら、ほとんど日常業務です。最近は東京都
や岡山県の総合型クラブ（スポーツ振興基本計画）は、知事の直轄事業
です。
毎回申し上げることですが、「社会はまた社会の成員である。会社も
役所も社会の機関であり、それぞれの機能を果たすことによって、地域
や個人のニーズを満たすために存在する・・・」（やはり、ドラッカー）
ことを念頭において、休眠している巨大市場をみんなで開拓、＊おりを
みては成果発表とノウ・ハウの交換をしたいものです。
＊これは、いまのところＪＡＲＢＡの仕事。「スポーツ庁」が、
できたら、（社）日本ボウリング場協会の仕事になります。
３．プレゼンの本・もくじ
ともあれ、ＪＡＲＢＡの「総合型クラブ支援事業」で、営々5年
かけて開発したマニュアルや＊テキスト類が活用されるよう、強く
望みます。いまから用意し始めても、間に合わないからです。
ボウリング場は［待ち］の姿勢でやってきたので、新市場開拓と
いわれても「ちんぷん、かんぷんです」と現場の幹部社員からよく
言われます。かく言う私は現場出身ですから、よく分ります。
これからは提案型営業にチェンジしないと将来が開けないのです。
つぎはプレゼン本の「もくじ」です。元来、スポーツ（という商品）
は、通常の商品との違い「公共性」という側面があります。従って、
ボウリングのプレゼンも「公共性と時代性」を強く訴求するのです。
４．業界ビジョン・再考
時代と社会に適合する業界ビジョンを再構築するときがきました。
マーケティングの極意は、『相手の課題を見つけ、相手側の論理で
問題を解決する』ことです。行政とクラブのニーズをベースにして、
属性・目的別にプレゼン、ボウリングとボウリング場を利用する方法
を何度でも提示するのです。
ボウリングとクラブはステーク・ホルダーの関係にあり、
互いにメリットがあります（図表）。ともに発展するために、知恵を
絞り、地域貢献に励みましょう！
結論！クラブ経由（地縁・人縁）で市場を深耕する
以上の人たちと相互に、明らかなマーケティング・メリットがある
1.人気種目の「体験会」でクラブＰＲと会員増強ができる
2.競合対策として、新しく「公的な需要」の開拓ができる
3.ＣＳＲ「地域貢献企業」のステータスと信用が得られる
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